Términos de Servicio
Última actualización: 24 de marzo de 2026
1. Aceptación de los Términos y Partes
Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Cread, Inc. ("Cread", "nosotros" o "nuestra empresa") y cualquier persona o entidad ("Usuario", "usted") que se registre, acceda o utilice la plataforma y los servicios de Cread. Al crear una cuenta o utilizar Cread, confirma que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por estos Términos. Si accede a Cread en nombre de una empresa u organización, declara que tiene la autoridad para vincular dicha entidad a estos Términos. Cread está destinado a uso empresarial y profesional (B2B), y al utilizar el servicio declara que actúa en capacidad comercial o profesional. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar el servicio.
2. Descripción del Servicio y Tecnología de IA
Cread proporciona una plataforma de software como servicio ("SaaS") basada en la nube que utiliza inteligencia artificial para ayudar a los usuarios a crear, generar y publicar campañas publicitarias en plataformas de Meta (Facebook e Instagram). La plataforma integra modelos de IA de terceros para la generación de textos e imágenes. Reconoce que el contenido generado por IA puede ser inexacto, incompleto o inesperado, una limitación conocida como "alucinación". Cread no garantiza la exactitud, completitud, legalidad o efectividad comercial de ningún contenido generado por IA. Usted es el único responsable de revisar, editar y aprobar todo el contenido generado por IA antes de su uso o publicación. El servicio depende de APIs de terceros (incluido Meta) y puede verse afectado por cambios o interrupciones fuera de nuestro control. Cread se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar cualquier funcionalidad del servicio con aviso razonable. Ciertas funcionalidades pueden anunciarse o etiquetarse como "próximamente" o "planificadas" en nuestro sitio web, páginas de precios o materiales de marketing. Estos anuncios reflejan nuestras intenciones actuales de desarrollo y no constituyen un compromiso vinculante de entregar, completar o mantener dicha funcionalidad. Cread no tendrá responsabilidad alguna por funcionalidades que se retrasen, modifiquen o nunca se lancen. Sin limitar lo anterior, las integraciones con plataformas publicitarias adicionales — incluyendo, entre otras, TikTok Ads y Google Ads — son funcionalidades futuras planificadas y están sujetas a la misma exención de responsabilidad: su anuncio no constituye una garantía de disponibilidad, cronograma ni alcance.
3. Registro de Cuenta y Elegibilidad
Para utilizar Cread debe tener al menos 18 años de edad y capacidad legal para suscribir contratos vinculantes. Si se registra en nombre de una empresa, garantiza que tiene la autoridad para hacerlo. Debe proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el registro y mantener los datos de su cuenta al día. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. Notifíquenos de inmediato en support@cread.app si sospecha un acceso no autorizado. Cada cuenta es para un único usuario; compartir credenciales o permitir múltiples usuarios simultáneos bajo una misma cuenta está prohibido. Cread puede utilizar autenticación federada (por ejemplo, Google OAuth); si pierde acceso a su proveedor de identidad, puede perder el acceso a Cread.
4. Uso Aceptable y Conductas Prohibidas
Solo puede usar Cread para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Acepta no utilizar la plataforma para generar, subir o publicar contenido ilegal, difamatorio, fraudulento, obsceno o que infrinja derechos de terceros. No puede crear deepfakes, suplantar la identidad de personas reales sin su consentimiento verificable, generar desinformación ni producir contenido que viole las políticas publicitarias de Meta. Las prohibiciones técnicas incluyen: intentar aplicar ingeniería inversa o descompilar la plataforma; usar bots automatizados o scrapers para extraer datos; intentar eludir los filtros de seguridad de la IA ("jailbreaking"); usar el servicio para construir un producto competitivo; y compartir credenciales de cuenta con terceros no autorizados. Cread puede suspender o cancelar cualquier cuenta que infrinja estas prohibiciones sin previo aviso ni reembolso.
5. Propiedad Intelectual
La plataforma Cread, incluyendo su software, código fuente, interfaz de usuario, modelos de IA, instrucciones del sistema, algoritmos, documentación y marcas comerciales, es propiedad exclusiva de Cread, Inc. y sus licenciantes. Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y usar la plataforma únicamente con fines comerciales internos. Usted conserva la titularidad de todo el contenido y los datos que suba a Cread ("Entradas"). Al subir Entradas, otorga a Cread una licencia limitada para procesarlas exclusivamente con el fin de prestar el servicio. Sujeto al pago íntegro de las tarifas aplicables, usted es propietario del contenido generado por Cread en su nombre ("Salidas") y puede utilizarlo para sus campañas comerciales. Cread puede usar datos anonimizados y agregados para mejorar el servicio sin identificarle. Los comentarios o sugerencias que envíe a Cread pasan a ser propiedad de Cread.
6. Créditos, Facturación y Cancelación
Cread opera con un modelo basado en créditos. Los créditos se adquieren mediante suscripción mensual o recargas únicas. Los créditos no son reembolsables ni transferibles, y los créditos mensuales no utilizados no se acumulan al período siguiente. Al suscribirse, autoriza a Cread a cargar su método de pago de forma recurrente al inicio de cada ciclo de facturación. Cread se reserva el derecho de modificar los precios con al menos 30 días de aviso por escrito a su correo registrado. El uso continuado tras un cambio de precio constituye aceptación. Puede cancelar en cualquier momento desde la configuración de su cuenta; la cancelación detiene cargos futuros pero no genera reembolso por el período vigente. Los usuarios de la UE y el Reino Unido que acceden de inmediato al contenido digital renuncian expresamente al derecho de desistimiento de 14 días. Para errores de facturación, contacte support@cread.app en un plazo de 30 días desde el cargo.
7. Integraciones con Plataformas de Terceros
Cread se integra con Meta (Facebook/Instagram) y otras plataformas publicitarias a través de APIs públicas. Cread podrá en el futuro integrarse con plataformas adicionales como TikTok Ads y Google Ads; sin embargo, dichas integraciones son funcionalidades planificadas y su disponibilidad no está garantizada. Cread es una herramienta tecnológica independiente y no está afiliada, avalada ni asociada con Meta Platforms, Inc., ByteDance Ltd., Alphabet Inc. ni con ningún otro tercero. Usted es el único responsable de cumplir con los términos, políticas publicitarias y estándares comunitarios de cualquier plataforma que conecte a Cread. Cread no es responsable de suspensiones de cuentas, rechazos de anuncios ni acciones de aplicación de políticas por parte de Meta u otras plataformas. Cread no gestiona su inversión publicitaria; todos los pagos de anuncios se realizan directamente entre usted y la plataforma publicitaria. Cread no puede garantizar un servicio ininterrumpido si las APIs de terceros no están disponibles o cambian. Usted es responsable de mantener activos sus tokens OAuth y conexiones de plataforma.
8. Exclusión de Garantías
LA PLATAFORMA CREAD SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO INFRACCIÓN. CREAD NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O SEGURO. CREAD NO GARANTIZA NINGÚN RESULTADO COMERCIAL ESPECÍFICO, RENDIMIENTO DE LOS ANUNCIOS, RETORNO DE LA INVERSIÓN PUBLICITARIA (ROAS), TASAS DE CLICS U OTRAS MÉTRICAS. EL ÉXITO DE SUS CAMPAÑAS PUBLICITARIAS DEPENDE DE MUCHOS FACTORES FUERA DEL CONTROL DE CREAD, INCLUIDOS EL ALGORITMO DE META, SU PRODUCTO Y LAS CONDICIONES DEL MERCADO. TODO EL CONTENIDO GENERADO POR IA SE PROPORCIONA SIN GARANTÍA DE EXACTITUD, LEGALIDAD O UNICIDAD.
9. Limitación de Responsabilidad e Indemnización
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CREAD POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS NO SUPERARÁ EL MAYOR DE (A) LOS HONORARIOS PAGADOS POR USTED A CREAD EN LOS 30 DÍAS ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, O (B) USD $100. EN NINGÚN CASO CREAD SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS O DATOS, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE TAL POSIBILIDAD. Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Cread, Inc. y a sus directivos, empleados y proveedores de servicios de cualquier reclamación, pérdida y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de: (a) su uso del servicio; (b) el contenido que suba, genere o publique usando Cread; (c) su incumplimiento de estos Términos; (d) la infracción de derechos de terceros o de la ley aplicable; o (e) acciones tomadas por Meta u otras plataformas que afecten sus cuentas publicitarias.
10. Ley Aplicable, Resolución de Disputas y Disposiciones Generales
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa no resuelta de manera informal dentro de los 30 días siguientes a la notificación escrita a support@cread.app se someterá a arbitraje vinculante bajo las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA), en idioma inglés. Cada parte renuncia al derecho de participar en acciones colectivas o procedimientos de clase. No obstante lo anterior, nada en estos Términos limita ni renuncia a los derechos que le corresponden conforme a las leyes imperativas de protección al consumidor, privacidad de datos u otras normas irrenunciables de la jurisdicción en la que se encuentre. En particular: los residentes de Colombia conservan todos los derechos bajo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data); los residentes de la UE/EEE conservan sus derechos bajo las directivas europeas de protección al consumidor; los residentes de Brasil conservan sus derechos bajo la LGPD y el Código de Defensa del Consumidor (CDC); los residentes de Argentina conservan sus derechos bajo la Ley 25.326 y la Ley 24.240. Si alguna disposición se considera inválida, las restantes permanecen en plena vigencia. Para notificaciones legales, contacte support@cread.app.